أكدت الحكومة السنغافورية على قرار توفير الخدمة الهاتفية
المساعدة (خط النجدة) الخاصة لعاملات المنازل الإندونيسيات في سنغافورة، وذلك
لتسهيل طلب المساعدة من الحكومة في حالة الطوارئ.
كما ذكرت صحيفة صنداي تايمز يوم الأحد (05/12/2013م)، بأنه سوف يتم بتنفيذ الخدمة في 1 يونيو 2013م، والحكومة السنغافورية تتعاون مع جمعية الخادمة الأجنبية لدعم شؤون الاجتماعية والتدريبية (FAST)، أكد على هذا رئيس الجمعية سياه سينج تشون (Seah Seng Choon) أمام 500 عاملات المنازل الإندونيسيات في ندوة تحفيزية عقدتها الجمعية في سنغافورة.
وسيتم أيضا تدريب المتطوعين لخدمة هذا المشروع، كما تعطي
هذه الخدمة امكانية استشارة الخادمة بالمشاكل التي يواجهها.
تعتبر سنغافورة المقصد الرابع للعمال الإندونيسيين
بعد المملكة العربية السعودية، وماليزيا وتيوان. واستنادا إلى بيانات من الوكالة
الوطنية الإندونيسية لتوظيف وحماية العمال المهاجرين أن عدد العمال المنازل في
سنغافورة عام 2012م يصل إلى مايقارب 228,000 شخص.
وقال السفارة الإندونيسية في سنغافورة، بأن عدد
عاملة المنازل الأندونيسية التي كانت تطالب الحماية من السفارة الإندونيسية في سنغافورة يصل إلى مايقارب 2,058 شخص
في عام 2012م، وما يصل إلى 1.871 لديهم مشكلة مع صاحب المنزل، والعدد المتبقية 117
شخص لديهم قضايا القانونية والسبعون منهم بسبب خرق العقد.